Política de privacidad

Última actualización: 15 de septiembre de 2026

Kingly Ltd. respects your privacy and is committed to handling personal information responsibly, transparently and securely.

La presente Política de privacidad explica qué datos personales recopilamos, cómo los obtenemos, para qué los utilizamos, con quiénes podemos compartirlos, durante cuánto tiempo los conservamos y cuáles son tus derechos.

Se aplica cuando:

• Visita nuestra página web o interactúa con ella.
• Ponte en contacto con Kingly por correo electrónico, teléfono, formulario, WhatsApp u otro canal de comunicación.
• Solicita información, muestras, presupuestos o el desarrollo de productos.
• Solicita convertirte en distribuidor de Kingly.
• Haz un pedido o consúltanos al respecto.
• Suscríbete a las comunicaciones de marketing.
• Asiste a una feria comercial, un evento, una reunión o una presentación en la que participe Kingly.
• Colabora con nosotros como cliente, distribuidor, proveedor, contratista o socio comercial.

Quiénes somos

Kingly Ltd. is a European manufacturer of custom socks, apparel, knitwear and related textile products.

Las referencias a «Kingly», «nosotros», «nos» y «nuestro» en la presente Política de privacidad se refieren a Kingly Ltd.

Para consultas sobre privacidad o solicitudes relacionadas con tus datos personales, ponte en contacto con:

Correo electrónico: [email protected]

También puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto.

Datos personales que recopilamos

La información que recopilamos depende de cómo interactúes con Kingly.

Datos de identidad e información de contacto

Esto puede incluir:

• Tu nombre.
• Cargo o función profesional.
• Empresa u organización.
• Dirección comercial.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono fijo o móvil.
• País o región.
• Idioma preferido.
• Los datos de tus perfiles en redes sociales o profesionales que decidas facilitar.

Información sobre la cuenta y el distribuidor

Si te registras para crear una cuenta o solicitas convertirte en distribuidor de Kingly, es posible que recopilemos:

• Nombre de usuario y datos de acceso a la cuenta.
• Datos de registro de la empresa.
• Tipo de empresa e información comercial.
• Datos de la solicitud para distribuidores.
• Tu relación con el sector de los artículos promocionales o textil.
• Preferencias de la cuenta e historial de comunicaciones.

No te pedimos que incluyas datos personales sensibles en la solicitud para distribuidores, a menos que sea realmente necesario.

Información sobre consultas, presupuestos y pedidos

Cuando solicites información, muestras, un presupuesto, el desarrollo de un producto o realices un pedido, es posible que recopilemos:

• Requisitos del producto.
• Archivos de ilustraciones y diseño.
• Especificaciones de la imagen de marca.
• Requisitos de cantidad y tallas.
• Información sobre envíos.
• Plazos de producción.
• Requisitos de embalaje.
• Correspondencia comercial.
• Historial de presupuestos y pedidos.
• Registros de atención al cliente.
• Información necesaria para gestionar la entrega, la facturación o la tramitación del pedido.

Las ilustraciones no deben contener datos personales, salvo que sea necesario para el producto solicitado.

Información sobre la comunicación

Podemos conservar registros de las comunicaciones enviadas a través de:

• Correo electrónico.
• Formularios de contacto.
• Teléfono.
• WhatsApp.
• Chat de la página web.
• Videoconferencias.
• Plataformas de redes sociales.
• Seguimiento de ferias o eventos.
• Canales de atención al cliente.

Información comercial

Esto puede incluir:

• Estado de la suscripción al boletín informativo.
• Preferencias de marketing.
• Información sobre la interacción con los correos electrónicos.
• Asistencia o inscripción a un evento.
• Respuestas a la campaña.
• Intereses relacionados con los productos.
• Registros de consentimientos, objeciones o solicitudes de baja.

Página web e información técnica

Cuando utilices nuestra página web, es posible que recopilemos información técnica como, por ejemplo:

• Dirección de Protocolo de Internet.
• Tipo y versión del navegador.
• Tipo de dispositivo.
• Sistema operativo.
• Configuración de idioma y región.
• Ubicación aproximada obtenida a partir de una dirección IP.
• Páginas visitadas.
• Enlaces y botones utilizados.
• Página web o campaña de procedencia.
• Fecha, hora y duración de una visita.
• Información sobre errores y rendimiento del sitio web.
• Preferencias sobre cookies y consentimiento.

Parte de esta información se recopila mediante cookies o tecnologías similares. Encontrarás más información en nuestra Política de cookies.

Información recopilada en los eventos

Cuando te encuentres con Kingly en una feria comercial, una exposición, una presentación o un evento del sector, es posible que recopilemos la información que nos facilites a través de:

• Tarjetas de visita.
• Escaneo de tarjetas de identificación.
• Formularios de inscripción.
• Formularios de consulta.
• Debates sobre productos.
• Solicitudes de seguimiento.
• Organizadores de eventos o sistemas de recopilación de datos de contacto.

Utilizaremos esta información de acuerdo con el contexto en el que se facilitó y con tus preferencias de marketing.

Cómo recopilamos los datos personales

Recogemos datos personales directamente de ti cuando:

• Rellena un formulario en la página web.
• Crea una cuenta.
• Solicita convertirte en distribuidor.
• Solicita un presupuesto o una muestra.
• Realizar o consultar un pedido.
• Suscríbete al boletín informativo.
• Ponte en contacto con un miembro de nuestro equipo.
• Ponte en contacto con nosotros a través de WhatsApp o del chat de la página web.
• Asiste a una reunión, una feria o un evento.
• Envía tus comentarios o participa en una encuesta.
• Interactúa con nuestra página web o con nuestras comunicaciones de marketing.

También podemos recibir datos de contacto de empresas procedentes de:

• Tu empresa u organización.
• Un compañero autorizado.
• Revendedores, distribuidores o socios comerciales.
• Organizadores de eventos.
• Páginas web de empresas de acceso público.
• Directorios profesionales.
• Redes sociales empresariales y profesionales.
• Publicaciones del sector.
• Proveedores de servicios que prestan apoyo a nuestra página web, nuestras comunicaciones o nuestras campañas.

No recopilamos intencionadamente información personal mediante prácticas ilegales de extracción de datos.

Por qué utilizamos los datos personales

Podemos utilizar los datos personales para:

• Responder a las consultas.
• Elaborar presupuestos.
• Desarrollar productos a partir de las especificaciones del cliente.
• Tramitar y gestionar pedidos.
• Entregue muestras o productos terminados.
• Ofrecer asistencia a clientes y distribuidores.
• Gestionar las solicitudes y las cuentas de los distribuidores.
• Informar sobre la producción, las autorizaciones y la entrega.
• Llevar los registros comerciales y contables.
• Mejorar nuestra página web, nuestros productos y nuestros servicios.
• Proteger nuestra página web, nuestros sistemas, a nuestros clientes y nuestro negocio.
• Detectar o prevenir el fraude y el uso indebido.
• Gestionar eventos y las comunicaciones de seguimiento.
• Mide el rendimiento del sitio web y de las campañas.
• Enviar comunicaciones de marketing pertinentes cuando esté permitido.
• Cumplir con las obligaciones legales, fiscales, normativas y contractuales.
• Establecer, ejercer o defender derechos legales.

No utilizaremos los datos personales para fines incompatibles sin valorar previamente si es necesario informar al usuario o recabar su consentimiento.

Nuestras bases jurídicas para el tratamiento de datos

En función de las circunstancias, nos basamos en una o varias de las siguientes bases jurídicas.

Contrato y etapas precontractuales

Tratamos la información cuando es necesario para:

• Responder a una solicitud de presupuesto.
• Elabora un resumen del producto.
• Crear o gestionar una cuenta.
• Tramitar un pedido.
• Suministrar productos o servicios.
• Gestiona los envíos, los pagos o la atención al cliente.
• Sigue los pasos indicados antes de formalizar un contrato.

Intereses legítimos

Podemos tratar datos cuando sea necesario para nuestros intereses comerciales legítimos y dichos intereses no se vean superados por tus derechos.

Entre estos intereses pueden figurar:

• Gestionar y mejorar nuestra empresa.
• Responder a consultas comerciales.
• Mantener las relaciones con los clientes y los distribuidores.
• Proteger nuestra página web y nuestros sistemas.
• Prevenir el fraude o el uso indebido.
• Comprender los resultados empresariales.
• Llevar una contabilidad comercial adecuada.
• Comercializar productos o servicios relevantes entre los contactos comerciales existentes, siempre que esté permitido.
• Interponer o defender reclamaciones legales.

Cuando nos basamos en intereses legítimos, tenemos en cuenta la naturaleza de la información, el contexto en el que se recopiló y el posible efecto sobre la persona.

Consentimiento

Nos basamos en el consentimiento cuando es necesario, entre otras cosas, para:

• Comunicación de marketing.
• Cookies de análisis.
• Cookies publicitarias.
• Notificaciones push.
• Funcionalidades opcionales del sitio web.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afecta al tratamiento de datos que se haya realizado antes de dicha retirada.

Obligaciones legales

Tratamos la información cuando es necesario para cumplir con obligaciones legales, incluidos los requisitos relacionados con:

• Contabilidad y fiscalidad.
• Conformidad del producto.
• Empleo y seguridad en el trabajo.
• Llevanza de registros.
• Solicitudes reglamentarias.
• Prevención del fraude.
• Resoluciones judiciales u otras disposiciones legales.

Reclamaciones legales e intereses vitales

En determinadas circunstancias, los datos podrán ser tratados con el fin de formular, ejercer o defender reclamaciones legales, o para proteger los intereses vitales de una persona.

Comunicación de marketing

Podemos enviar información sobre los productos de Kingly, nuestras capacidades de fabricación, eventos, iniciativas de sostenibilidad y servicios empresariales relacionados en los siguientes casos:

• Has solicitado la información.
• Ha dado su consentimiento.
• Tenemos otra base jurídica para ponernos en contacto contigo.
• Las normas de marketing entre empresas aplicables permiten dicha comunicación.

Todos los correos electrónicos promocionales deben incluir una opción para darse de baja.

Puedes dejar de recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento de las siguientes formas:

• Hacer clic en el enlace para darse de baja que aparece en un correo electrónico.
• Actualización de tus preferencias de comunicación.
• Cómo ponerse en contacto con [email protected].

Darse de baja de las comunicaciones de marketing no impedirá que le enviemos mensajes de servicio necesarios relacionados con una consulta, una cuenta, un presupuesto o un pedido.

Cookies y análisis web

Utilizamos cookies y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web, recordar las preferencias, conocer cómo se utiliza el sitio web y evaluar el rendimiento de nuestras comunicaciones y campañas.

Las tecnologías de análisis y marketing no esenciales solo se utilizan cuando se ha otorgado el consentimiento necesario.

Nuestra página web puede utilizar servicios prestados por organizaciones como:

• Google.
• Meta.
• LinkedIn.
• Brevo.
• Weglot.
• Proveedores de alojamiento web, seguridad y rendimiento.
• Proveedores de notificaciones push y de servicios de comunicación.

Para obtener más información sobre las categorías de cookies y las opciones de configuración, consulta nuestra Política de cookies.

Con quién compartimos los datos personales

Kingly no opera de forma aislada. Podemos compartir datos personales con destinatarios de confianza cuando sea necesario para los fines descritos en esta política.

Entre estos destinatarios pueden figurar:

• Proveedores de alojamiento web y tecnología.
• Proveedores de almacenamiento en la nube y de software empresarial.
• Sistemas de gestión de relaciones con los clientes.
• Proveedores de correo electrónico y de servicios de comunicación.
• Proveedores de servicios de análisis y publicidad para los que se haya otorgado el consentimiento.
• Proveedores de servicios de asistencia informática y seguridad.
• Empresas de reparto, mensajería y logística.
• Socios de producto, embalaje o producción, según sea necesario para la gestión de los pedidos.
• Proveedores de servicios de pago, contabilidad y finanzas.
• Asesores profesionales, entre los que se incluyen contables, auditores, aseguradoras y asesores jurídicos.
• Organizadores de eventos y proveedores de servicios.
• Organismos públicos, organismos reguladores, tribunales o autoridades policiales, cuando así lo exija la ley.
• Un comprador, inversor o asesor profesional que participe en una operación prevista de venta, reestructuración o cesión de una empresa.

Esperamos que los proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre traten los datos personales únicamente para los fines autorizados y apliquen las medidas de seguridad adecuadas.

También podemos compartir información cuando usted nos lo haya solicitado o nos haya autorizado a hacerlo.

Traspasos internacionales

Es posible que algunos proveedores traten o almacenen datos personales fuera del Reino Unido o del Espacio Económico Europeo.

Cuando una transferencia internacional requiera garantías, nosotros o el proveedor correspondiente podremos recurrir a un mecanismo autorizado, como por ejemplo:

• Una decisión sobre la adecuación.
• Cláusulas contractuales tipo.
• El Acuerdo de transferencia internacional de datos del Reino Unido o el Anexo del Reino Unido.
• Otro mecanismo de transferencia lícito reconocido por la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Cuando proceda, podrán aplicarse medidas de seguridad técnicas, contractuales u organizativas adicionales.

Durante cuánto tiempo conservamos los datos personales

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines para los que se recopilaron, incluidos los requisitos legales, normativos, contables, fiscales, de cumplimiento normativo de los productos y de resolución de litigios.

Los plazos de conservación dependen de factores como:

• La naturaleza de nuestra relación contigo.
• Si una consulta se convirtió en un pedido o en una cuenta abierta.
• El tipo y el grado de confidencialidad de la información.
• Plazos de prescripción aplicables.
• Requisitos legales y fiscales.
• Requisitos de trazabilidad de los productos.
• La necesidad de gestionar litigios o reclamaciones legales.
• Si deseas seguir recibiendo comunicaciones de marketing.

Cuando la información ya no sea necesaria, la eliminaremos, la anonimizaremos o la archivaremos de forma segura, de acuerdo con nuestros procedimientos de conservación.

No conservamos toda la información personal de forma permanente.

Cómo protegemos los datos personales

Utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas destinadas a proteger los datos personales frente a:

• Acceso no autorizado.
• Pérdida accidental.
• Uso inadecuado.
• Divulgación ilícita.
• Modificación.
• Destrucción.

Las medidas de protección pueden incluir:

• Conexiones cifradas a sitios web.
• Controles de acceso.
• Autenticación de la cuenta.
• Permisos basados en roles.
• Supervisión del sistema.
• Actualizaciones de seguridad.
• Procedimientos de copia de seguridad y recuperación.
• Sensibilización del personal y requisitos de confidencialidad.
• Controles de proveedores y prestadores de servicios.

No se puede garantizar que ningún sistema de transmisión o almacenamiento por Internet sea totalmente seguro. Si tenemos conocimiento de una violación de la seguridad de los datos personales, la evaluaremos y gestionaremos de conformidad con los requisitos legales aplicables.

Tus derechos en materia de protección de datos

En función de tu ubicación y de las circunstancias, es posible que tengas los siguientes derechos.

Derecho de acceso

Puede preguntar si tratamos sus datos personales y solicitar una copia de la información que tenemos sobre usted.

Derecho de rectificación

Puede solicitarnos que corrijamos cualquier dato inexacto o que completemos la información que esté incompleta.

Derecho de supresión

En determinadas circunstancias, puedes solicitarnos que eliminemos tus datos personales. Este derecho no se aplica cuando estemos obligados a conservar los datos por motivos legales, contractuales o legítimos.

Derecho a limitar el tratamiento

En determinadas circunstancias, puede solicitarnos que limitemos el uso de sus datos personales.

Derecho de oposición

Puede oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos.

Tienes derecho a oponerte en cualquier momento al uso de tus datos personales con fines de marketing directo.

Derecho a la portabilidad de los datos

Siempre que se cumplan los requisitos legales, podrá solicitar que le facilitemos sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, o pedirnos que los transfiramos a otra organización.

Derecho a retirar el consentimiento

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, podrá retirar dicho consentimiento en cualquier momento.

Derechos relacionados con las decisiones automatizadas

Es posible que tengas derechos en relación con las decisiones basadas exclusivamente en el tratamiento automatizado que tengan efectos jurídicos o de importancia similar.

Actualmente, Kingly no utiliza la información del sitio web para tomar decisiones exclusivamente automatizadas que tengan efectos jurídicos o de importancia similar.

Derecho a presentar una reclamación

Puede plantear una duda a Kingly o presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos.

No todos los derechos son aplicables en todas las situaciones. Es posible que tengamos que verificar tu identidad antes de responder a una solicitud.

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer un derecho en materia de protección de datos, ponte en contacto con:

Correo electrónico: [email protected]

Por favor, incluye información suficiente para que podamos entender tu solicitud e identificar los registros pertinentes.

Normalmente responderemos dentro del plazo establecido por la legislación aplicable. En determinados casos, podremos ampliar el plazo de respuesta cuando la solicitud sea compleja o se hayan presentado varias solicitudes. Si se aplica una prórroga, explicaremos los motivos.

Normalmente no cobraremos ninguna tasa. Se podrá cobrar una tasa razonable, o se podrá denegar la solicitud, cuando lo permita la ley y la solicitud sea manifiestamente infundada, excesiva o repetitiva.

Información sobre los niños

Este sitio web y los servicios comerciales de Kingly están destinados a clientes empresariales y no van dirigidos a menores.

No recopilamos deliberadamente datos personales de menores a través de este sitio web. Si cree que un menor nos ha facilitado datos personales, póngase en contacto con [email protected] para que podamos investigar el caso y tomar las medidas oportunas.

Información sobre categorías especiales

Normalmente no solicitamos datos personales de categorías especiales a través de este sitio web.

La información de categorías especiales puede incluir datos sobre la salud, el origen étnico, las creencias religiosas, las opiniones políticas, la afiliación sindical, la identificación biométrica o la orientación sexual.

Por favor, no envíe este tipo de información a menos que sea necesario y se le haya solicitado que la facilite mediante el procedimiento adecuado.

Enlaces y sitios web de terceros

Nuestra página web puede contener enlaces a páginas web gestionadas por otras organizaciones.

La presente Política de privacidad se aplica a las actividades de tratamiento de datos de Kingly. No se aplica automáticamente a sitios web externos por el mero hecho de que incluyamos enlaces a ellos.

Las organizaciones externas son responsables de sus propias prácticas en materia de privacidad. Te recomendamos que consultes su política de privacidad antes de facilitar datos personales.

Modificaciones de esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta política cuando:

• Nuestros servicios o actividades de tratamiento cambian.
• Introducimos nuevas tecnologías o proveedores.
• Los requisitos legales o normativos cambian.
• Mejoramos nuestros procedimientos de privacidad.
• Se producen cambios en nuestra información organizativa o de contacto.

La última versión se publicará en esta página. La fecha que aparece en la parte superior indica cuándo se actualizó por última vez.

Ponte en contacto con Kingly

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, sobre los datos personales que obran en poder de Kingly o sobre sus derechos en materia de protección de datos, póngase en contacto con:

Correo electrónico: [email protected]

En línea: Ponte en contacto con Kingly

Reclamaciones ante una autoridad de control

Te animamos a que te pongas en contacto primero con Kingly para que podamos investigar y resolver tu problema.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en tu país o región.

En el caso de las personas físicas del Espacio Económico Europeo, esto puede incluir a la Comisión Búlgara de Protección de Datos Personales o a la autoridad de control del país en el que residas o trabajes.

Las personas que se encuentren en el Reino Unido pueden ponerse en contacto con la Oficina del Comisionado de Información.

La presentación de una reclamación no afecta a ningún otro derecho o recurso legal del que puedas disponer.